Privacyverklaring - Taxibusje Bestellen
Welkom bij Taxibusje Bestellen. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze privacyverklaring. Lees deze verklaring zorgvuldig door voordat u een boeking plaatst.
In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doelen we die gegevens gebruiken, op welke grondslagen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op.
1. Definities en Toepasselijkheid
1.1 Taxibusje Bestellen: de onderneming die taxibusvervoer en aanverwante diensten aanbiedt in (de regio) Utrecht en daarbuiten.
1.2 Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (zoals naam, telefoonnummer, e-mail, adres, betaalgegevens).
1.3 Betrokkene/Klant: de persoon van wie de persoonsgegevens worden verwerkt en die een dienst afneemt of een boeking plaatst.
1.4 Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door Taxibusje Bestellen in het kader van onze diensten.
2. Diensten en Beschikbaarheid
2.1 Welke gegevens verwerken we? Contact- en boekingsgegevens (naam, telefoon, e-mail), ophaal/afleveradres(sen), reisdata/tijdstippen, aantal passagiers, opmerkingen en (indien van toepassing) betaalgegevens.
2.2 Waarvoor gebruiken we gegevens? Om boekingen te verwerken en uit te voeren, klantenservice te verlenen, planningen te maken, facturatie af te handelen en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.
2.3 Rechtsgronden: uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG), gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG, o.a. efficiënt plannen/klantenservice) en, waar nodig, uw toestemming (art. 6(1)(a) AVG).
3. Boeking en Annulering
3.1 Boekingsproces: bij boeking vragen wij uitsluitend gegevens die nodig zijn om de rit te plannen en te bevestigen. Na bevestiging ontvangt u een overzicht met ritdetails.
3.2 Wijzigingen: bij een wijziging verwerken wij de nieuwe gegevens in onze planning en bevestigen wij dit aan u.
3.3 Annuleren: bij annulering bewaren wij beperkte gegevens voor administratieve en fiscale doeleinden gedurende de wettelijke bewaartermijnen.
4. Tarieven, Betaling en Facturering
4.1 Prijstransparantie: tarieven en toeslagen worden vooraf gecommuniceerd; er zijn geen verborgen kosten.
4.2 Betaling: bij online betaling kan een betaalprovider (verwerker) uw betaaltransactie afhandelen. Zij ontvangen alleen de strikt noodzakelijke gegevens.
4.3 Facturering: voor zakelijke klanten kunnen we facturatiegegevens (bedrijfsnaam, adres, btw-nummer) verwerken.
4.4 Bewaartermijn betalingen: betaal- en factuurgegevens worden bewaard conform fiscale bewaarplichten.
5. Verantwoordelijkheden van de Klant
5.1 Juiste gegevens: u bent verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de rit.
5.2 Derden: verstrekt u gegevens van medepassagiers, dan bevestigt u dat zij van deze verwerking op de hoogte zijn.
5.3 Beveiliging aan uw kant: bescherm uw eigen apparaten en inbox; deel bevestigingen en links alleen met betrokkenen.
5.4 Contact: gebruik onze officiële contactkanalen voor wijzigingen of vragen over uw gegevens.
6. Vertragingen, Wachttijden en Aankomstgarantie
6.1 Beveiliging: wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.
6.2 Bewaartermijnen & cookies: boekingsgegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk; administratieve/fiscale gegevens conform wettelijke termijnen. Cookies (indien gebruikt) worden uitsluitend ingezet voor functionele doeleinden en geanonimiseerde statistiek.
7. Aansprakelijkheid en Verzekering
7.1 Delen met derden: wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen gegevens alleen met verwerkers/partners die nodig zijn voor de uitvoering (bijv. planning/hosting, betaalproviders, vervoerspartners) en sluiten verwerkersovereenkomsten.
7.2 Doorgifte: gegevens worden bij voorkeur binnen de EER verwerkt. Als doorgifte buiten de EER noodzakelijk is, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen).
8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Uw rechten: u heeft recht op inzage, rectificatie, beperking, gegevenswissing, overdraagbaarheid en bezwaar, binnen de kaders van de wet.
8.2 Toezichthouder: u kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij waarderen het als u ons eerst de kans geeft uw klacht op te lossen.
9. Wijzigingen in de Privacyverklaring
Taxibusje Bestellen kan deze privacyverklaring bijwerken. De meest recente versie staat op onze website en is van toepassing op nieuwe verwerkingen.
10. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
10.1 Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen proberen we in overleg op te lossen. Indien nodig is de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (locatie Utrecht) aangewezen.
11. Klantenservice en Contactinformatie
Vragen of verzoeken over privacy? Neem contact op via:
Website: https://taxibusjebestellen.nl
Telefoonnummer: 030 227 15 55
E-mailadres: info@taxibusjebestellen.nl